三是不断拓宽服务渠道
为保障春节期间该公司顺利生产，乐亭公司组织工作人员进行上门服务。感谢供电公司对我们的安全隐患排查，让我们心里有了底，年底不间断生产也更有信心啦!1月12日上午，国网乐亭县供电公司汤家河供电所工作人员来到河北钢铁建设集团乐亭新型建材有限公司义务检查线路。
工作人员对网上国网争做节能卫士活动进行宣传，建议企业尽量避免空载运行，规范使用空调、照明灯等用电设备，减少非生产、非必须用电，并为企业送上来新春对联和祝福。针对春节保供、迎峰度冬相关工作，乐亭公司提前谋划、精心部署，详细了解客户涉电诉求，对变压器室及开闭站进行了全面检查，用电设备运行情况进行深入摸排，普及安全用电知识，引导企业科学合理用电，对发现的安全用电问题及时提出整改意见，提升企业用电安全可靠性。我们一定积极响应节能，让设备全力运转，绝对不会出现堆料现象。河北钢铁建设集团乐亭新型建材有限公司运行容量22280千伏安，是典型的高危及重要客户。年关将近，国网乐亭县供电公司通过与客户沟通对接针对企业重点区域进行了隐患排查，加强客户用电异常监控等保障措施，优化应急抢修资源配置，确保客户安全用电，进一步巩固供电企业与客户关系，最大程度拉进客户距离，增强客户对供电公司的认同感，持续提高客户满意度
针对春节保供、迎峰度冬相关工作，乐亭公司提前谋划、精心部署，详细了解客户涉电诉求，对变压器室及开闭站进行了全面检查，用电设备运行情况进行深入摸排，普及安全用电知识，引导企业科学合理用电，对发现的安全用电问题及时提出整改意见，提升企业用电安全可靠性。河北钢铁建设集团乐亭新型建材有限公司运行容量22280千伏安，是典型的高危及重要客户。同时，鼓励电力设备制造企业按照国家质量发展规划和要求，加强与电力企业的信息共享和协调管控，加大科技创新和产品开发力度，加强产品可靠性设计、试验及生产过程质量控制，从制造源头提升设备可靠性水平。
（三）省级政府能源管理部门和电力运行管理部门要进一步健全地方各级政府电力可靠性管理工作体系，全面组织落实国家乡村振兴、优化营商环境、电网升级改造等战略部署中的相关电力可靠性要求。一、充分认识加强电力可靠性管理工作的重要性电力可靠性管理是保障电力安全可靠供应的重要基础。本文件自发布之日起施行，有效期为5年。投诉举报查实后确存在提供虚假、隐瞒重要可靠性信息等违法违规行为的，应依照《电力可靠性管理办法（暂行）》第六十二条和相关规定处理，并纳入电力行业信用体系进行管理。
鼓励电力企业、科研单位和电力用户等根据电力规划、建设、生产、供应、使用和设备制造等工作需要，研究、开发和采用先进的科学技术和管理方法，提高可靠性数据的准确性、时效性和可追溯性，经实践检验后推广应用。四、鼓励社会各方积极参与电力可靠性管理（一）鼓励电力设备制造企业按照国家质量发展规划和要求，加强与电力企业的信息共享和协调管控，加大科技创新和产品开发力度，加强产品可靠性设计、试验及生产过程质量控制，从制造源头提升设备可靠性水平。
电力可靠性管理是推动建设新型电力系统的重要保障。按规定为重要电力用户提供相应的供电电源，指导和督促重要用户安全使用自备应急电源。电力可靠性信息报送应当符合下列期限要求：1.每月8 日前报送上月火力发电机组主要设备、核电机组、水力发电机组、输变电设备、直流输电系统以及供电系统用户可靠性信息。电网企业要优化安排电网运行方式，做好电力供需分析和生产运行调度，强化电网安全风险管控，优化运行调度，确保电力系统稳定运行和电力可靠供应。
三、落实电力企业可靠性管理主体责任（一）电力企业是电力可靠性管理工作的重要责任主体，其主要负责人是电力可靠性管理第一责任人，要认真贯彻落实党中央、国务院相关决策部署和电力行业相关要求，建立健全电力可靠性组织、制度、标准体系和工作流程，加强技术力量配备，推进科技创新和先进技术应用，切实提升电力可靠性管理水平。（二）鼓励电力企业、科研单位和电力用户等根据电力规划、建设、生产、供应、使用和设备制造等工作需要，研究、开发和采用先进的科学技术和管理方法，提高可靠性数据的准确性、时效性和可追溯性，经实践检验后推广应用。《国家能源局关于加强电力可靠性监督管理工作的意见》（国能安全〔2015〕208号）同时废止。国家能源局2023年2月14日。
（四）国家能源局派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门要进一步完善电力可靠性管理统筹协调工作机制，坚持统筹规划、统筹部署、统筹推进。加强电力供需管理，做好燃料库存、入库水量等的监测分析和协调处理，科学实施电力需求侧管理和有序用电，保障电力可靠供应。
对取得显著成绩的单位和个人，政府部门和相关电力企业可根据相关法律法规给予表彰奖励。电力可靠性管理是保障社会经济发展的重要手段。
发电企业要加强燃料、蓄水管控及风电、光伏发电等功率预测，强化涉网安全管理，科学实施机组深度调峰灵活性改造，提高设备运行可靠性，减少非计划停运。（三）电力企业要建立重要电力设备分级管理制度，构建设备标准化管理流程，打通上下游信息共享渠道，强化设备缺陷特别是家族性缺陷的排查治理，建立电力企业在设备选型、监造、安装调试、检修维护、退役等环节的全寿命周期管理机制。进入新时代，人民追求美好生活对电力的需求已经从用上电变成用好电，党中央、国务院关于乡村振兴、优化营商环境等民生工作决策部署也对电力可靠性管理提出更高要求和明确目标，电力可靠性管理已成为提升电力普遍服务水平、支撑社会经济高质量发展的重要手段。鼓励各地区、各单位因地制宜开展差异化检修，探索开展以风险分析为基础的维修、以可靠性为中心的检修等设备检修模式，确保检修质量和效率,严防设备带病运行。（三）电力企业应每年对自身电力可靠性管理工作开展情况进行全面总结，对发生的电力可靠性事件和相关生产运行、技术管理情况进行分析，于每年2 月15 日前将上一年度电力可靠性管理和技术分析报告报送所在地国家能源局派出机构、省级政府能源管理部门和电力运行管理部门，中央电力企业总部于每年3月1日前报送国家能源局。（二）电力企业要建立电力可靠性全过程管理机制，加强专业协同，形成覆盖电力生产供应各环节的可靠性全过程管理机制。
为有效应对新形势，推动构建新型电力系统和实现双碳目标，需要进一步发挥电力可靠性管理的作用，保障电力系统安全稳定运行和高质量发展。《意见》提出，电力企业要建立电力可靠性全过程管理机制，加强专业协同，形成覆盖电力生产供应各环节的可靠性全过程管理机制。
（三）发挥行业协会、科研单位、技术咨询机构等第三方机构的技术优势，积极参与电力可靠性管理工作，加强电力可靠性数据分析、应用和推广，鼓励行业协会开展行业自律和服务，增强交流与合作。（五）国家能源局及其派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门应及时处理电力可靠性管理投诉举报。
（二）电力企业应根据国家能源局有关规定，通过电力可靠性监督管理信息系统向国家能源局报送电力可靠性信息。加大电力可靠性监督检查力度，监督指导电力企业排查治理电力可靠性管理中发现的风险和隐患，依法依规调查处理瞒报、谎报电力可靠性信息的行为和造成严重影响的电力可靠性相关事件。
电力可靠性管理是电力生产运行管理和技术管理的核心手段，基本任务是保障电力系统的充裕性和安全性，为保障电力供应发挥基础性作用。（五）供电企业要指导电力用户安全用电、可靠用电，消除设备和涉网安全隐患，预防电气设备事故。近年来，我国电力工业发生了巨大变化，电力体制改革全面提速，新能源和分布式能源快速发展，电力系统安全稳定运行面临新的形势和挑战。五、加强电力可靠性信息管理（一）电力可靠性信息实行统一管理、分级负责。
（四）电网企业要优化安排电网运行方式，做好电力供需分析和生产运行调度，强化电网安全风险管控，优化运行调度，确保电力系统稳定运行和电力可靠供应近年来，我国电力工业发生了巨大变化，电力体制改革全面提速，新能源和分布式能源快速发展，电力系统安全稳定运行面临新的形势和挑战。
（四）省级电网企业应按照国家能源局有关规定，每年对调度管辖范围内的电力供应情况、电力系统运行情况和电网安全风险管控情况进行评估分析，对下一年的电力供应趋势、电网安全风险辨识、电网运行方式安排等情况进行预测预判，于每年1月份将上一年度电力系统可靠性的评估分析和本年度的预测预判情况报送国家能源局派出机构、省级政府能源管理部门和电力运行管理部门。电网企业要加大城乡电力基础设施建设力度，提升供电服务和民生用电保障能力。
电力可靠性管理是推动建设新型电力系统的重要保障。加强电力供需管理，做好燃料库存、入库水量等的监测分析和协调处理，科学实施电力需求侧管理和有序用电，保障电力可靠供应。
电网企业要优化安排电网运行方式，做好电力供需分析和生产运行调度，强化电网安全风险管控，优化运行调度，确保电力系统稳定运行和电力可靠供应。（二）电力企业要建立电力可靠性全过程管理机制，加强专业协同，形成覆盖电力生产供应各环节的可靠性全过程管理机制。五、加强电力可靠性信息管理（一）电力可靠性信息实行统一管理、分级负责。（三）发挥行业协会、科研单位、技术咨询机构等第三方机构的技术优势，积极参与电力可靠性管理工作，加强电力可靠性数据分析、应用和推广，鼓励行业协会开展行业自律和服务，增强交流与合作。
进入新时代，人民追求美好生活对电力的需求已经从用上电变成用好电，党中央、国务院关于乡村振兴、优化营商环境等民生工作决策部署也对电力可靠性管理提出更高要求和明确目标，电力可靠性管理已成为提升电力普遍服务水平、支撑社会经济高质量发展的重要手段。二、完善电力可靠性管理工作体系（一）国家能源局派出机构、地方政府能源管理部门和电力运行管理部门根据各自职责和国家有关规定负责辖区内的电力可靠性监督管理。
扎实推动电力用户可靠性管理工作，监督指导重要电力用户排查治理电力可靠性管理中发现的风险和隐患。进一步厘清各自电力可靠性监督管理职责，明确工作内容、目标、流程和责任，加强监管人员力量配备，切实提升专业监管能力和效率。
一、充分认识加强电力可靠性管理工作的重要性电力可靠性管理是保障电力安全可靠供应的重要基础。现阶段我国工业化、城镇化深入推进，电力需求持续增长，保障电力供应是电力管理工作的重中之重。
